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Qualität

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir freuen uns Ihnen mitteilen zu dürfen, dass unser Unternehmen gemäß den Qualitätsstandards der DIN EN ISO 9001 : 2008 zertifiziert ist.

Zusätzlich erfüllen wir als Markenzeichenbetrieb des Bundesverbandes Deutscher Bestatter e.V. die strengen Qualitätskriterien der Markenzeichensatzung sowie der DIN EN 15017.

Die DIN EN 15017 legt die Qualitätskriterien für die Bestattungsdienstleistung europaweit fest. Sie dient heute als Maßstab bei Ausschreibungen und Vergaben im Bestattungsgewerbe. Bei der Erstellung von Gutachten durch öffentlich bestellte und vereidigte Sachverständige ist die Norm maßgebliche Grundlage bei der Beurteilung fachgerechten Verhaltens und ordnungsgemäßer Leistungserbringung des Bestatters.

Bestattungsunternehmen, die das Markenzeichen führen, erfüllen strenge persönliche, fachliche und betriebliche Kriterien und garantieren die Einhaltung der anspruchsvollen ethischen Standards des Bundesverbandes Deutscher Bestatter. Bundesweit dürfen etwa 1.000 Bestattungsunternehmen das Markenzeichen führen.

Die Einhaltung der Qualitätskriterien wird regelmäßig durch unabhängige Prüfer kontrolliert.

Bestattungsunternehmen, die das Markenzeichen führen:

> sind fachlich und trauerpsychologisch geschult
> sind rund um die Uhr erreichbar
> bieten alle erforderlichen Dienstleistungen
> angewähren eine transparente und faire Preisgestaltung
> verfügen über geeignete Räumlichkeiten
> bilden sich und ihre Mitarbeiter weiter